012013–2021
Compras y operaciones.
Empecé en Heineken, trabajando en compras globales de materiales de envasado y proyectos de ingeniería de valor. Allí aprendí que una decisión de compra no afectaba únicamente al precio, sino que también podía cambiar el producto, la producción, la logística y la relación con los proveedores.
Mi herramienta habitual por entonces —bastante vintage vista desde hoy— era Excel. Uno de mis primeros proyectos fue construir un modelo para actualizar los precios de tapones, etiquetas y otros materiales a partir de índices, volúmenes, negociaciones y condiciones de compra. Ya entonces buscaba algo que todavía define mi forma de trabajar: entender mejor la información y convertir un proceso tedioso en algo más claro y manejable.
También tuve la suerte de contar con un mentor que se volcó en mi desarrollo. Su confianza me permitió asumir responsabilidades, aprender con él y de él, y entender desde dentro cómo funciona una multinacional en toda su complejidad.
En Kraft Heinz el alcance creció. Lideré equipos y gestioné compras de logística global y fabricación externa, con presupuestos de hasta 100 millones de euros. También participé en proyectos de innovación e inversión en líneas de producción, coordinando compras, operaciones, I+D, marketing y ventas para decidir cuándo ampliar capacidad, externalizar producción o trasladarla internamente, sin perder de vista la calidad, los costes y la continuidad de suministro.
022021–2024
Datos y procesos.
En Beam Suntory convertí mi interés personal por los datos en el centro de mi trabajo. Construí desde cero la estructura internacional de BI para comercio electrónico, reuniendo fuentes dispersas y convirtiendo datos de mercado, precios y clientes en información útil para marketing y ventas. Fue también la etapa que marcó mi regreso a España. Tengo muy buenos recuerdos de esa etapa y todavía mantengo muy buena relación con antiguos compañeros.
Después, en Celonis e IAG, me puse el gorro de consultor y bajé al barro de las operaciones. Apliqué minería de procesos a áreas financieras y de atención al cliente, y desarrollé modelos predictivos para comparar escenarios durante una negociación de motores. Esta etapa confirmó que el valor real está entre el dato y la decisión: entendiendo la operación y convirtiendo el análisis en algo sobre lo que se pueda actuar.
032024–Hoy
Automatización e IA.
En Witme he podido poner a trabajar juntas las tres perspectivas que definen mi perfil. Como responsable de la estrategia de datos e IA, trabajo directamente con Ventas, Tráfico, Finanzas e IT para entender qué necesita el negocio y convertirlo en proyectos concretos.
Trabajar en una empresa más ágil y pequeña, en plena fase de aceleración, me ha acercado mucho más a las decisiones, a los procesos y a quienes realizan el trabajo cada día. Me ha permitido volver a arremangarme: observar el problema, construir una primera solución, probarla con sus usuarios y ajustarla a partir de lo que ocurre realmente.
Actualmente lidero iniciativas de atención al cliente con IA, conocimiento interno, asignación predictiva de leads, análisis de tráfico, automatización financiera y BI internacional. Algunas siguen en desarrollo, porque poner algo en marcha también significa convivir con la incertidumbre, aprender de los intentos y decidir qué merece continuar.
No trabajo desde uno solo de esos ámbitos. Mi papel está en el espacio que conecta lo que necesita el negocio, lo que ocurre en la operación y lo que la tecnología permite construir.